FAQ

Où puis-je me connecter à MyMST ?

Rendez-vous sur msettt.multiservice.com .Si vous ajoutez ce URL à ‘Favoris’, il vous sera plus facile de trouver le site Web.

Comment modifier le nom commercial ?

Si vous souhaitez modifier le nom commercial dans notre administration, veuillez envoyer un e-mail avec les détails à operations@mststolls.com. Les informations seront vérifiées par nos soins et lorsque votre demande sera approuvée, vous recevrez automatiquement un message.

Où puis-je envoyer des questions relatives à une facture ?

Vous pouvez envoyer votre/vos question(s) à finance@mststolls.com. Reprenez aussi le numéro de facture qui s’y rapporte.

Comment faire état d'un dysfonctionnement ?

Il vaut mieux signaler les dysfonctionnements par téléphone en prenant contact avec notre équipe des opérations. Ils pourront immédiatement vous aider. Vous pouvez les contacter en téléphonant au +31 (0)70 3199 000.

Que faire si j'ai perdu mes données de connexion pour MyMST?

En raison de la protection de la vie privée, les données de connexion (nom d’utilisateur et/ou mot de passe) ne seront pas envoyées par téléphone. Nous vous conseillons d’envoyer un e-mail à operations@mststolls.com reprenant la demande et les informations nécessaires vous seront envoyées par e-mail.

Et si la page ne répond pas à ma question ?

Notre service clientèle est joignable tous les jours de 8h00 à 17h00 et vous aidera directement. Le numéro de téléphone est le +31(0)70 3199 000. Le service peut aussi être contacté par e-mail : operations@mststolls.com.